Процедура заказа услуг нашей компании

 Вы связываетесь с нами через форму предварительной заявки, по телефону, посредством электронной почты или через форму заказа обратного звонка. На этом этапе нам понадобится  понимание следующих вопросов:

  • какой груз,
  • в каком объеме,
  • когда и откуда Вам необходимо доставить,
  • куда его необходимо доставить,
  • есть ли особые требования к доставке по скорости или иные требования.
  1. Наш сотрудник принимает Вашу запрос и либо сразу консультирует по стоимости услуг либо, если запрос требует предварительной проработки, сообщает Вам, в какой срок он предоставит информацию. Данный срок не может превышать 24 часа с момента получения запроса. Сотрудник нашей компании согласовывает с Вами, каким образом вам будет предоставлена информация: звонок, электронная почта, другие способы.
  2. Далее в случае Вашего согласия с ценами на наши услуги и порядком их осуществления, Вам будет направлена для акцептования заявка на услуги, договор и счет.
  3. Наш специалист в зависимости от типа заказа может попросить Вас предоставить ряд копий официальных документов Вашей компании.
  4. После акцептования Вами необходимых документов и получения их нашим специалистом, начинается непосредственная работа над исполнением заказа.
  5. Работа осуществляется согласно плана и графика, которые согласовываются в рамках договора.
  6. Специалист, принявший ваш заказ, сопровождает работы по его исполнению до самого завершения и приемки Вами наших услуг.
 
Особая услуга

Для наших клиентов, имеющих с нами долгосрочные контракты, процедура может быть упрощена путем  работы по предварительно согласованным стандартизованным тарифам и упрощенному электронному документообороту.